Polityka zwrotów

WARUNKI ZWROTU I ZWROTU PIENIĘDZY

Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz zwrócić lub wymienić swoje zamówienie, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Oferujemy zwroty lub wymiany przez 14 dni od otrzymania zamówienia

 Możesz zwrócić produkt w zamian za voucher, inny produkt lub bezpośredni zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Le koszty zwrotu za przedmiot wyłączną odpowiedzialność ponosi kupujący. 

Prosimy o zapoznanie się z następującymi wyjątkami od naszej polityki zwrotów i wymiany:

  • Zwracane produkty muszą nadal mieć etykietę i muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu
  • Zwracane przedmioty nie mogą nosić widocznych śladów zużycia lub użytkowania

Aby zainicjować zwrot lub wymianę, wykonaj następujące czynności:

1) Poinformuj nas, wysyłając wiadomość e-mail na adres customarecare@diegom.it, podanie numeru zamówienia i poinformowanie nas o zamiarze zwrotu lub wymiany towaru.

2) po naszej akceptacji, gPozycje należy zwrócić do "Diego M" przez Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Werona - Włochy.  

3) Jak tylko kompetentny personel sprawdzi zwrot, wyślemy e-mail w sprawie zwróconych towarów. Kwota zostanie zwrócona tak szybko, jak to możliwe. Proszę to zanotować: 

• Zwrot pieniędzy za zwrot zostanie dokonany tym samym kanałem, którym dokonano płatności

• Zwrot zostanie dokonany w tej samej walucie, w której dokonano płatności

• Kwota zostanie zwrócona na konto poprzednio użyte do płatności

• Czas przetwarzania wymagany do uzyskania zwrotu może się różnić w zależności od metody płatności i banku.

 • W przypadku chęci wprowadzenia zmian, przedmiot zostanie jak najszybciej odesłany na nasz koszt. 

 

 Aby uzyskać dalsze wsparcie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045